De afspraak met een ontwerper staat, en dan komt de vraag wat je klaar hebt liggen. Online vind je daar lijsten voor. Die vertellen je wat er in zo’n pakket hoort, maar zelden wat er gebeurt als een onderdeel ontbreekt. Dat laatste is juist de informatie waar je iets aan hebt, want dan weet je waar je je zaterdag in steekt.
De korte lijst
Dit is wat wij nodig hebben voor de eerste twee stappen van een project: richting en afbakening, en daarna structuur en inhoud. Meer dan dit vragen we aan het begin niet.
Een omschrijving van wat je maakt en voor wie, in je eigen woorden
De teksten die er al zijn, ook als ze half af zijn
Beeldmateriaal in de hoogste kwaliteit die je hebt, met per foto een regel over wat erop staat
Toegang tot je domein en je hosting of platform, of de gegevens van wie dat nu beheert
Het adres van je huidige site, ook als je hem liever niet laat zien
Eén persoon aan jouw kant die knopen doorhakt
Wat er beslist niet mag veranderen: een bedrijfsnaam, een keurmerk, een verplichte vermelding
Wat er misgaat als een onderdeel ontbreekt
Ontwerpen is keuzes maken op grond van wat er op de pagina komt te staan. Ontbreekt dat, dan maken we dezelfde keuze alsnog, alleen op basis van een aanname. Hieronder staat per onderdeel welke keuze dat is en wanneer je merkt dat de aanname niet klopte.
Wat ontbreekt | Wat wij dan doen | Wat je daarna merkt |
|---|---|---|
De teksten | Een ontwerp vullen met voorbeeldtekst van ongeveer de juiste lengte | Is de echte tekst twee keer zo lang, dan past de kop niet meer, lopen lijsten door tot ver onder het scherm en moet de indeling opnieuw |
Beeld | Ruimte vrijhouden in een verhouding die wij kiezen | Jouw foto’s blijken staand terwijl het ontwerp liggend beeld aanneemt, dus alles wordt bijgesneden op het verkeerde deel |
Wie de lezer is | Een lezer aannemen en de volgorde daarop bouwen | De pagina beantwoordt netjes de vraag van iemand anders dan jouw klant |
Wie er beslist | Wachten, of doorwerken op het laatste wat we gehoord hebben | Reacties komen in stukjes binnen en spreken elkaar tegen, en de stap erna begint later |
Domein en hosting | Bouwen op een afgeschermd testadres | Op de dag van livegang blijkt het domein bij een oude leverancier te staan en moet dat eerst geregeld worden |
Wat er niet mag veranderen | Uitgaan van wat logisch lijkt | Een naam, een keurmerk of een verplichte vermelding valt weg en komt er later met de hand weer bij |
Tekst is geen invuloefening achteraf
Wij ontwerpen pas als de tekst er is, of als vaststaat wat er komt te staan. Dat is geen principekwestie maar praktijk: een sjabloon vullen met later aangeleverde tekst gaat wringen. Koppen passen niet, lijsten worden te lang, beelden krijgen de verkeerde verhouding.
Half af is genoeg om mee te beginnen. Een pagina met vijf ruwe zinnen erop is bruikbaarder dan een lege pagina met de belofte dat de tekst volgt. Lever vooral het deel dat uit je vak komt: hoe je werkt, waar je niet aan begint, wat iemand van je kan verwachten. Google stelt dezelfde vraag in de eigen richtlijn voor nuttige inhoud: komt de inhoud aantoonbaar uit eigen ervaring?
Wat je aanlevert vult deze blokken. Is het er nog niet, dan kiezen wij de maat van het blok en past de echte tekst er later niet in.
Lever beeld groot aan, en zeg erbij wat erop staat
Stuur de originelen, niet de versie die al een keer door een chatapp is gegaan. Verkleinen kan altijd nog, vergroten niet. Zet er per foto één regel bij over wat er te zien is en waarom je hem hebt gestuurd.
Die regel is meer dan administratie. Elke afbeelding op de site krijgt een tekstalternatief, en de keuzeboom van het W3C laat die keuze afhangen van wat de afbeelding doet: draagt hij informatie, dan komt er een korte beschrijving in het alt-attribuut, en is hij alleen versiering, dan blijft dat attribuut leeg. Bij een foto van jouw werkplaats kunnen wij die afweging niet voor je maken.
Ook de bestandsnaam telt mee. Google noemt een korte, beschrijvende bestandsnaam een lichte aanwijzing over het onderwerp van een afbeelding. Een naam als DSC_0481.jpg geeft die aanwijzing niet, en jij weet over een jaar zelf ook niet meer welke foto dat was.
Toegang hoort op jouw naam te staan, ook nu al
Domein en hosting horen op jouw naam te staan, niet op die van een bureau. Bij de oplevering krijg je de bestanden en de accounts en lopen we door wat je zelf kunt wijzigen. Dat kan alleen als bij de start duidelijk is waar die gegevens liggen. Blijkt iemand anders het domein te beheren, dan is dat geen ramp; het kost tijd, en die tijd ben je liever aan het begin kwijt dan op de dag dat de site live moet.
Wat wij doen als je een website laat maken, en waar de grens ligt, lees je bij website laten maken.
Wat je doet als je nog niets hebt
Niets klaar hebben is een normale startpositie, en een eerste gesprek vraagt geen briefing. Wat helpt is een half uur met een leeg vel: schrijf op wat je maakt, voor wie, en welke vraag je het vaakst aan de telefoon krijgt. Die laatste vraag is bijna altijd het onderwerp van een pagina.
Wil je daarmee offertes aanvragen, maak er dan een briefing van een halve pagina van: wat je site moet vertellen, wat een bezoeker moet kunnen vinden en welke stap je makkelijker wilt maken.
Loop dit na voordat je alles verstuurt
Van elke tekst is duidelijk of hij definitief is of nog een ronde krijgt
Aan elke bestandsnaam zie je welke foto het is
Je weet bij welke partij je domein staat en wie daar kan inloggen
Er is één persoon die namens jou beslist, en die persoon weet dat
Je hebt opgeschreven wat er van de huidige site beslist niet mag verdwijnen