Naar de inhoud

Productconfigurator

Een configurator die keuzes omzet in een prijs

Verkoop je producten in maten, materialen of uitvoeringen die je niet allemaal als los product kunt aanbieden, dan helpt een configurator de klant kiezen. Hij rekent de prijs mee, sluit combinaties uit die niet kunnen en zet het resultaat in de winkelwagen of in een offerteaanvraag. Eerst kijken we of een bestaande app het ook kan.

Wat een configurator doet, en wanneer je er een nodig hebt

Een productconfigurator laat een bezoeker een product samenstellen uit opties: een maat, een materiaal, een kleur of een aantal. Bij elke keuze ziet hij wat die doet met de prijs, en een combinatie die niet kan, is niet te kiezen. Aan het eind staat een samenstelling die klopt: in de winkelwagen, als offerteaanvraag of als bestelling in je eigen verwerking.

Je hebt er een nodig als je assortiment bestaat uit combinaties die je niet allemaal als los product wilt of kunt aanbieden, of als de prijs afhangt van maten die de klant zelf invult. Denk aan iets dat per meter of per stuk wordt samengesteld, of aan een product met opties die elkaar uitsluiten.

Eerst kijken of een bestaande app volstaat

Voor de meeste webshopplatforms bestaan apps en plug-ins voor productopties. Bij een beperkt aantal opties met vaste meerprijzen is dat vaak genoeg, en goedkoper dan maatwerk. We zetten ze naast je eisen en adviseren een bestaande app als die past.

Maatwerk wordt zinvol als de prijs uit een berekening komt in plaats van uit een vaste meerprijs, als keuzes van elkaar afhangen, als de uitkomst uit meerdere producten tegelijk bestaat, of als de configurator gegevens uit je eigen systemen nodig heeft.

Wat het platform zelf toelaat

  • Shopify. Een product kan maximaal drie opties en maximaal 2.048 varianten hebben. Voor meer opties verwijst Shopify naar apps of naar extra gegevens per regel in de winkelwagen, de zogenoemde line item properties. Een configurator kan ook meerdere bestaande producten tegelijk in de winkelwagen zetten.

  • WooCommerce. De Store API geeft de voorkant van de winkel toegang tot winkelwagen, checkout en productgegevens, zonder toegang tot gevoelige winkelgegevens. Een configurator kan daarmee zijn uitkomst in de winkelwagen zetten.

  • Zonder webshop. Verkoop je op offerte, dan eindigt de configurator in een aanvraag met de gekozen samenstelling, die in je mailbox of je klantbeheersysteem binnenkomt.

Twee situaties waarin een configurator helpt

Mogelijke situaties, geen uitgevoerde opdrachten. Ze laten zien welke vragen we stellen voordat we iets bouwen.

Een product op maat met een prijs per meter

Probleem

Een maker van raambekleding verkoopt alles op maat. Klanten mailen hun maten, en elke prijs wordt met de hand uitgerekend.

Oplossing

Een configurator waarin de klant breedte en hoogte invult, een stof en een bediening kiest, en de prijs direct ziet. Maten buiten het bereik zijn niet te kiezen, en de samenstelling gaat met alle gegevens in de winkelwagen.

Betrokken gegevens

Stoffen en hun prijs per vierkante meter, minimale en maximale maten, bedieningen en hun meerprijs.

Nut

Klanten bestellen zonder te mailen, en elke bestelling komt binnen met maten die kunnen.

Hangt af van

Hoe de prijs wordt berekend en afgerond, of het platform genoeg ruimte heeft voor de gegevens per bestelling, en wie de prijzen bijhoudt.

Een samenstelling die eindigt in een offerte

Probleem

Een bouwer van tuinhuizen verkoopt geen vaste producten. Elk eerste gesprek begint met twintig vragen over maten, dak en deuren, en pas daarna volgt een prijsindicatie.

Oplossing

Een configurator die de vragen in stappen stelt, een indicatieve prijs laat zien en eindigt in een aanvraag met alle keuzes. Wat niet kan, legt hij uit in plaats van het te verbergen.

Betrokken gegevens

Modellen, maten, opties en hun invloed op de prijs, en de contactgegevens van de aanvrager.

Nut

Het eerste gesprek begint bij een samenstelling, niet bij een lege vragenlijst.

Hangt af van

Of een indicatieve prijs verantwoord is, hoe de aanvraag in je mailbox of klantbeheer terechtkomt, en welke persoonsgegevens je vraagt.

Een keuze die meteen doorwerkt in de prijs

Kies een maat, een materiaal en een afwerking. De voorbeeldprijs rekent mee, en een combinatie die niet kan, is niet te kiezen. Opties en bedragen zijn verzonnen; er wordt niets opgeslagen of verstuurd.

Demonstratie met voorbeeldgegevens

Voorbeeldproduct: een tafelblad

Afmeting
Materiaal
Afwerking

Uitkomst

Voorbeeldprijs voor middel, eiken, geolied:

€ 450

Regels in dit voorbeeld

  • Essen is in dit voorbeeld niet leverbaar in de maat groot.
  • Staal wordt in dit voorbeeld alleen gepoedercoat.
  • Poedercoaten kan in dit voorbeeld alleen bij staal.

De bedragen zijn verzonnen en zeggen niets over echte prijzen. Er wordt niets opgeslagen of verstuurd. In een echte configurator leggen we de prijsregels, de btw en de toegestane combinaties per opdracht vooraf vast.

Prijsregels en uitsluitingen komen eerst op papier

De meeste tijd in een configurator gaat niet naar het scherm, maar naar de regels erachter. Die leggen we vast voordat er iets gebouwd wordt, zodat jij ze kunt controleren.

  • Opties en afhankelijkheden. Welke keuzes er zijn, in welke volgorde, en welke keuze een andere uitsluit of verplicht maakt.

  • Prijsopbouw. Een vaste meerprijs, een prijs per meter of per stuk, een afronding naar hele eenheden of een staffel. En welk bedrag de klant ziet: met of zonder btw.

  • Grenzen. Minimale en maximale maten, en wat de klant ziet als hij daarbuiten komt.

  • Uitkomst. Wat er aan het eind gebeurt: een of meer producten in de winkelwagen, een offerteaanvraag, of een bestelling die direct naar je verwerking gaat.

Keuze en prijs, of ook een beeld

Een configurator hoeft niet driedimensionaal te zijn om te werken. De configurators die wij bouwen, handelen keuzes, prijs en controle af, met een foto of illustratie per optie waar dat helpt. Een 3D-weergave die met elke keuze meedraait, beloven we niet: die vraagt een 3D-model van elk onderdeel en is een apart traject. Of dat voor jouw product zinvol is, bespreken we eerst.

Hoe we een configurator bouwen

  • Assortiment en regels op een rij. Opties, prijzen, uitsluitingen en de uitkomst, zoals hierboven. Wat moet vanaf dag één, wat mag later.

  • Bestaande apps naast je eisen. Past een app of plug-in, dan adviseren we die en bouwen we niets.

  • Prototype met je eigen producten. Een klikbare versie met een paar echte producten, zodat je de regels test voordat alles gebouwd wordt.

  • Bouw en testen. We bouwen de configurator in je site of webshop en testen de berekening met de lastige gevallen die jij aanlevert.

  • Oplevering en beheer. Prijzen en opties die vaak veranderen, maken we waar mogelijk zelf beheerbaar. Verandert de manier van rekenen, dan is dat een aanpassing in de code.

Wat we nodig hebben voor een voorstel

  • De opties en hun prijzen, ook als die nu in een spreadsheet staan

  • De combinaties die niet kunnen, en waarom

  • Het platform van je webshop, of hoe een aanvraag nu binnenkomt

  • Een paar voorbeelden van bestellingen die nu vaak misgaan

  • Pas bij de bouw: toegang via een eigen account, nooit via een gedeeld wachtwoord

Wat een configurator kost

Een configurator valt onder het pakket Apps & Automatisering op de prijspagina. De vanafprijs daar hoort bij een eerste versie rond één hoofdproces, met maximaal twee gebruikersrollen en één koppeling met een extern systeem. Deze factoren bepalen het bedrag.

  • Opties en regels. Hoeveel keuzes er zijn en hoeveel regels bepalen wat samen kan.

  • Prijsberekening. Een vaste meerprijs is eenvoudiger dan een berekening per maat met afronding.

  • Uitkomst. Eén product in de winkelwagen, meerdere onderdelen tegelijk, of een koppeling met je eigen verwerking.

  • Beeld. Of elke optie een eigen foto of illustratie krijgt.

Terugkerende kosten

  • Hosting, als de configurator buiten je webshop draait

  • Apps of extensies met een abonnement

  • Onderhoud: prijzen en opties bijwerken, en controleren na updates van het platform

Bekijk wat er in Apps & Automatisering zit

Verder lezen

Stuur je opties en prijzen mee

Een spreadsheet met je opties en prijzen, of een paar voorbeelden van bestellingen, is genoeg om te beginnen. We kijken eerst of een bestaande app het oplost, en zeggen het als dat zo is.